Verbogen dynamieken, ongeschreven regels en je eigen normen en waarden spelen altijd een belangrijke rol op de moment dat je in contact komt met iemand van een andere cultuur. Hoe ga je hiermee om? waar moet je rekening mee houden? en hoe zorg je dat jullie elkaar goed begrijpen…

Waarden zijn onzichtbaar maar ze spelen een heel belangrijk rol in onze dagelijks contacten met klanten, burgers, professionals en hulpverleners. Hoe weet je welke waarden belangrijk zijn voor mensen? op welke manieren neem je het mee in je werk en handelingen?

Om goed te functioneren in een cultuur diverse omgeving zijn aantal vaardigheden, competenties en ervaringen dat je moet hebben. Cultuurverschillen, cultuurmodellen en cultuur stapstenen zijn erbij de basis om effectief te functioneren.

Je eigen cultuur, de cultuur van een ander, de manier waarop je bent opgevoerd en wat is belangrijk vanuit je eigen cultuur en hoe maak je dat kenbaar aan een ander….